Politique d’expédition

Zones de livraison

Django & Coco expédie ses produits en France métropolitaine.

Toute demande de livraison en dehors de cette zone pourra être étudiée au cas par cas.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 15 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être prolongé. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.

Le mode de livraison disponible dépend de la destination et du poids de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif par le transporteur.

Django & Coco ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement extérieur indépendant de sa volonté.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils varient selon le mode de livraison choisi, la destination et le montant de la commande.

Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Colis perdus ou endommagés

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas de colis endommagé, incomplet ou perdu, le client doit contacter Django & Coco dans les meilleurs délais via l’adresse e-mail hello@djangococo.com afin qu’une solution puisse être proposée.